Condizioni generali di contratto
Premesso che:
- Sabrina Barbante, di seguito “Professionista”, svolge un’attività di supporto, informazione, didattica e miglioramento in favore di blogger, ha sede in Lecce, P.iva 04485540753, email: sabrninabarbante81@gmail.com
- I servizi vengono offerti attraverso il sito internet www.sabrinabarbante.com, di seguito “il Sito”;
- i servizi vengono offerti a Consumatori e Professionisti. Nel caso in cui la parte contraente abbia la qualifica di Consumatore, come infra descritta, si applicheranno le normative a tutela del consumatore; nel caso in cui abbia la qualifica di Professionista si applicheranno le ordinarie norme civilistiche relative al tipo di contratto stipulato.
Definizioni
Ai fini dell’applicazione delle presenti condizioni generali di contratto (di seguito: “Contratto”) si intendono:
- Sito: il sito internet www.sabrinabarbante.com attraverso il quale viene espletata l’attività d’impresa della Professionista;
- Piattaforma: la piattaforma, tempo per tempo scelta, all’interno della quale sono hostati i corsi online della Professionista;
- Scheda Prodotto: informazioni, presenti sul sito (in genere su pagina dedicata), relative al prodotto/servizio di interesse del Cliente;
- on demand: modalità di trasmissione di una comunicazione video pre registrata tale che non vi sia una possibilità di interazione contemporanea tra il Cliente e la Professionista;
- Cliente: soggetto che acquista beni o servizi tramite il Sito, indipendentemente dalla sua qualifica come Consumatore o Professionista;
- Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, c.1, lett. a) del Codice del Consumo;
- Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, ai sensi dell’art. 3, c.1, lett. c) del Codice del Consumo;
- Codice del Consumo: D.lgs n.206/2005 e successive modifiche;
Parte 1 – Disposizioni generali
Art.1 Oggetto
La Professionista, nell’esercizio della propria attività d’impresa, offre in vendita beni e servizi sul sito www.sabrinabarbante.com con le modalità specificate nel presente Contratto.
Art. 2 Conclusione del Contratto
Il Contratto si intende concluso al momento in cui l’accettazione del Cliente, trasmessa mediante l’invio dell’ordine digitale, giunge all’indirizzo elettronico della Professionista.
Il Cliente riceverà, tramite email, la conferma della ricezione dell’ordine e dell’avvenuta conclusione del Contratto.
Art. 3 Prezzi
I prezzi indicati nel Sito vengono espressi in Euro e sono comprensivi di eventuali oneri fiscali.
Art. 4 Fatturazione
La fattura verrà inviata, entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto presso l’indirizzo elettronico che verrà comunicato alla Professionista. In caso di eventuali problematiche tecniche che non dovessero consentire l’invio nel termine indicato, in ogni la Professionista si adopererà per inviare la fattura quanto prima.
Art. 5 Pagamenti e Modalità di pagamento
I pagamenti per i servizi scelti verranno effettuati dal Cliente secondo le indicazioni e le tempistiche inserite, di volta in volta, all’interno della Scheda Prodotto.
Il Cliente si obbliga ad inoltrare l’ordine essendo consapevole di impegnarsi al pagamento di quanto indicato all’interno della detta Scheda Prodotto.
I metodi di pagamento accettati dalla Professionista sono i seguenti
- bonifico bancario;
- Pay Pal;
- Stripe
- Carta di credito/debito
Pagamento a mezzo bonifico bancario: il Cliente che provvederà alla disposizione in favore della Professionista, in modo anticipato ed alle coordinate bancarie indicate sia in fase d’ordine sia nella copia d’ordine inviata via e-mail al Cliente, della provvista necessaria a coprire l’intero costo dell’ordine concluso tramite il Sito.
E’ opportuno indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine.
E’ opportuno altresì, inviare copia dell’effettuato bonifico via mail a sabrinabarbante81@gmail.com
Nel caso in cui il Cliente acquisti un bene fisico e scelga tale mezzo di pagamento, l’invio del prodotto verrà effettuato solo dopo la ricezione dell’accredito sul conto bancario della Professionista (in genere si tratta di una tempistica di 3/5 giorni).
Pagamento a mezzo Pay Pal, Stipe, carta di credito/debito: il Cliente, di volta in volta, seguirà le indicazioni degli specifici sistemi, inserendo le coordinate di pagamento che permetteranno di trasmettere le somme alla Professionista.
Si specifica che le modalità di pagamento messe a disposizione del Cliente, non permettono alla Professionista di venire a conoscenza dei numeri di conto o carta di credito/debito del Cliente stesso. Pertanto Ella non potrà in nessun caso essere considerata responsabile per eventuali usi indebiti o fraudolenti dei dati afferenti alle carte di credito o conti bancari, operati da terzi.
Parte II- Beni fisici
Art. 6 Consegna dei beni
Accertato il buon fine del pagamento per come indicato nel precedente art. 5, il prodotto acquistato viene senza indugio consegnato al corriere al fine di recapitarlo al Cliente.
La consegna dei beni segue le norme civilistiche di cui agli art. 1683 e ss. del Codice Civile.
Il bene si intende consegnato con il trasferimento della disponibilità materiale dello stesso al Cliente.
Salva diversa e specifica pattuizione tra le Parti, la Professionista si impegna a consegnare i beni al Consumatore senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
Nel caso di eventuali acquisti multipli, la data di evasione dell’ordine rispetterà la consegna più lunga per permettere l’effettuazione di una spedizione unica al Cliente.
Art. 6.1 Ritardi nella consegna
La Professionista dispone tutti i mezzi necessari affinché il Cliente possa usufruire di un celere servizio di consegna dei beni fisici acquistati sul Sito.
Non potranno essere altresì imputati alla Professionista, in alcun modo, i ritardi derivanti dal fatto del Vettore.
Art. 7 Recesso
Il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni a partire dal giorno del loro ricevimento;
Art. 7.1 Esercizio del diritto di recesso – beni fisici –
Prima della scadenza del periodo di recesso, il Consumatore informa la Professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto tramite comunicazione scritta inviata a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica certificata all’indirizzo sabrinabarbante@pec.it. La suddetta comunicazione può essere inviata anche mediate email ordinaria.
Art. 7.2 Lettera tipo di recesso
Il Consumatore che si voglia avvalere del diritto di recesso può compilare la propria richiesta secondo il seguente modulo:
Alla C.a. Sabrina Barbante
Io sottoscritto Sig./Sig.ra ___________ (nome, cognome, indirizzo ) con la presente, da valere ad ogni effetto di legge, sono a recedere dal contratto di vendita stipulato in data ______ facente capo al n. d’ordine ______ , da me ricevuto in data _______e avente ad oggetto i seguenti beni (indicare i beni oggetti del contratto). Data, Firma
Art. 7.3 Effetti del recesso
L’esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti.
Art. 7.4 Obblighi della Professionista in caso di recesso
La Professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è venuta a conoscenza della volontà dello stesso di recedere dal contratto, salva comunque la restituzione del bene oggetto del recesso.
La Professionista effettua il rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.
La Professionista non è tenuta a rimborsare i costi di spedizione qualora il Consumatore abbia scelto una modalità di spedizione differente da quella meno costosa offerta dalla Professionista stessa.
Art. 7.5 Obblighi del Consumatore in caso di recesso
Il Consumatore si impegna a restituire i beni alla Professionista, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso alla Professionista stessa.
Le spese occorrenti per la riconsegna del bene alla Professionista restano a carico del Consumatore.
I beni dovranno essere consegnati nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti e atti alla rivendita.
La Professionista, nel restituire le somme versate dal Consumatore, valuterà l’effettiva diminuzione di valore del bene.
Qualora il Consumatore, nonostante la sua dichiarazione di volersi valere del diritto di recesso, non restituirà i beni alla Professionista entro il termine indicato, la dichiarazione verrà considerata come non effettuata, prevalendo il comportamento concludente di ritenzione del bene.
Art. 7.6 Riconsegna dei beni oggetto di recesso
La riconsegna dei beni avviene esclusivamente sotto la responsabilità del Consumatore pertanto, in caso di smarrimento o danneggiamento del bene da parte del Vettore scelto dal Consumatore, la Professionista non è obbligata al rimborso del prezzo.
Parte III Consulenze, pacchetti consulenze e corsi online
Art. 8 – Consulenza One Shot® , Pacchetti di consulenze e consulenze comprese nell’acquisto di altri servizi
La consulenza OneShot® , i pacchetti di consulenze (anche, cumulativamente, “Servizi”) offrono al Cliente quanto indicato nella Scheda Prodotto (a titolo esemplificativo: durata, servizi accessori, scopo ecc.).
In ogni caso, i Servizi vengono effettuati nei confronti di singoli Clienti e mai gruppi, salvo se specificamente indicato o previo specifico accordo con la Professionista.
Orario e data delle consulenze vengono prenotati in accordo con la Professionista; il Cliente potrà richiedere di spostare l’appuntamento entro le 48 (quarantotto) ore precedenti al giorno pattuito. Nel caso in cui la modifica e/o disdetta dell’appuntamento verranno effettuati successivamente alle 48 (quarantotto) ore dalla data concordata, la consulenza prenotata verrà considerata persa e in alcun modo rimborsabile.
Sono fatte salve emergenze o valutazioni insindacabili della Professionista.
Effettuata la consulenza, ai sensi dell’art. 59, c.1, l.a) il Cliente è consapevole, e accetta espressamente, di perdere il diritto di recesso.
Il pagamento dovrà essere effettuato in maniera anticipata e con le modalità di cui all’art. 5.
Il presente articolo si applica anche alle consulenze comprese nell’acquisto di altri servizi (es: corsi di cui al successivo art. 9).
Art.9 Corsi on demand
La Professionista propone video corsi on demand a sostegno dell’attività del Cliente, sia esso già un blogger o lo voglia diventare, con le specifiche e gli eventuali servizi accessori indicate all’interno della relativa Scheda Prodotto.
Il corso è hostato presso la Piattaforma denominata Thinkific ed è fruibile tramite l’account personale del Cliente che verrà attivato a seguito del pagamento.
Il corso sarà disponibile senza limiti di tempo, tuttavia la Professionista si riserva il diritto di modificarlo, aggiornarlo e, previa adeguata comunicazione, eliminare elementi obsoleti o l’interno corso che non abbia incontrato il favore del pubblico.
Il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, accetta il corso con le caratteristiche indicate, tempo per tempo, nella Scheda Prodotto.
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, di non essere responsabili di eventuali mal funzionamenti della Piattaforma che possano determinare una temporanea impossibilità di accedere al corso.
Art. 9.1 – Esclusione del diritto di recesso
Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole, al momento dell’acquisto del corso online, dell’esclusione del diritto di recesso e di accettarla, ai sensi dell’art. 59, c. 1, lett.o) cod. del consumo, in quanto contenuto digitale fornito mediante supporto non materiale.
Parte IV – Disposizioni transitorie e finali
Art. 10 – Copyrights
Tutti i contenuti presenti sul Sito e/o relativi ai beni o servizi su esso o tramite la Piattaforma posti in vendita sono riservati ed appartenenti alla Professionista.
E’ fatto espresso divieto di modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, tradurre, concedere in licenza, trasferire o vendere qualsiasi informazione estratta dal Sito, dalla Piattaforma o dai contenuti in essi presenti.
Le stampe o i download dei su indicati contenuti, fuori dai casi di archiviazione o visione personale, necessitano di un’autorizzazione scritta dalla Professionista.
Art. 11 – Clausola Penale
La Professionista dichiara, e il Cliente accetta, che a garanzia del pacifico espletamento delle prestazioni descritte nel presente Contratto nel caso in cui il Cliente:
- utilizzi palesemente i contenuti creati dalla Professionista per creare servizi e/o percorsi sovrapponibili ma afferenti alla propria autonoma attività d’impresa;
- sottragga, a scopi di rivendita a terzi, contenuti appartenenti a Sabrina Barbante;
- nei casi di violazione del copyright per come indicato al precedente art. 10;
- in ogni caso di utilizzo non autorizzato di un contenuto appartenente alla Professionista e che esuli lo scopo del presente Contratto
il Contratto verrà risolto di diritto e il Cliente si obbliga a versare una penale pari al triplo del prezzo versato per l’acquisto del Servizio, salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.
Art. 12 – Risoluzione delle controversie
Il Consumatore che abbia residenza in Europa, può rivolgersi, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con la Professionista, ad un organismo di mediazione indicato nella piattaforma ODR presente al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La Professionista rimane disponibile a fornire qualsiasi chiarimento ad eventuali quesiti inoltrati al proprio indirizzo email: sabrinabarbante81@gmail.com
Art. 13 – Giurisdizione e foro competente
Per le controversie civili relative all’applicazione del presente Contratto, il Consumatore che non abbia residenza in Italia, ai sensi e per gli effetti dell’art. 66 bis Cod. Cons., accetta la giurisdizione italiana. Il foro competente è quello del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore che abbia residenza in Italia; in tutti gli altri casi viene eletto come foro competente quello di Lecce.
Art. 14- Requisiti formali
Il Cliente esprime espressamente il proprio assenso, ai sensi dell’art. 50 del Cod. Consumo ad ottenere informazioni di natura contrattuale e precontrattuale su supporto durevole diverso da quello cartaceo.
Nello specifico tutte le informazioni contrattuali e precontrattuali sono a disposizione del Cliente all’interno del sito internet (footer o appositi spazi ove campeggi la dicitura “indicazioni legali” o similare).
Il Cliente dichiara in questa sede di aver visionato, compreso e accettato il presente Contratto prima della conclusione dell’acquisto.
Art. 15 – Disposizione finali
La Professionista si riserva il diritto unilaterale di eliminare corsi online, modificare struttura, contributi e modalità di fruizione dei Servizi proposti.
La Professionista non garantisce un risultato economico derivante dallo sfruttamento dei propri servizi.
Art. 16 – Accettazione espressa
Completando l’acquisto sul presente sito il Cliente dichiara di accettare espressamente gli artt. 5 (Pagamenti e modalità di pagamento); 8 (Consulenza One Shot® , Pacchetti di consulenze e consulenze comprese nell’acquisto di altri servizi); 9 (Corsi on demand) 9.1.(Esclusione del diritto di recesso); 11 (Clausola penale); 13 (Giurisdizione e foro competente); 14 (Requisiti formali); 15 (Disposizioni finali) ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 c.c.
Art. 17 – Esclusioni
Il Cliente prende atto che le normative a tutela del consumatore non si applicano, ai sensi dell’art. 47 Cod. Cons., nel caso di acquisti di valore inferiore ad € 50,00 (euro cinquanta/00).
